Respuesta corta. Esta es una guía informativa e independiente sobre Prendamex, cadena mexicana de casas de empeño. Aquí encuentras sucursales y horarios por ciudad, un simulador orientativo del préstamo, los requisitos para empeñar y cómo pagar el refrendo. No somos Prendamex® ni realizamos empeños, cobros o refrendos.

Datos de mercado del día

El valor del metal para oro 24K cotiza hoy en torno a $2,423 MXN por gramo (referencia del 2026-10-04). En un empeño, las casas suelen ofrecer una fracción de ese valor según el kilataje y estado de la pieza. Consulta la tabla completa por kilates (10K, 14K, 18K, 24K).

Sucursales de Prendamex con mayor demanda

Selecciona tu ciudad para consultar domicilios verificados, zonas de plazas comerciales, horarios y teléfonos:

📍Puebla 📍Tampico 📍Villahermosa 📍Tuxtla Gutiérrez 📍Coatzacoalcos 📍Tuxtepec 📍Reynosa 📍Cholula 📍Valladolid 📍Orizaba

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Cómo funciona un empeño: resumen en 4 pasos

Lleva tu prenda: Joyería de oro o plata, celular, laptop, herramienta o auto con tu identificación oficial (INE).
Valuación física: El valuador examina el estado físico, funcionamiento o peso en metal para determinar el valor.
Firma del contrato: Si aceptas el monto ofrecido, firmas el contrato registrado ante Profeco. Te entregan la boleta y el dinero en efectivo.
Recuperación o refrendo: Al vencer el plazo pactado, pagas el total del desempeño para recuperar tu prenda o pagas un refrendo para extender el plazo.

Antes de empeñar, revisa tus derechos ante Profeco

Profeco mantiene el Registro Público de Casas de Empeño (con más de 4,000 establecimientos registrados a 2026). Antes de firmar, compara el CAT en al menos tres casas, verifica que la sucursal cuente con registro vigente y exige siempre tu boleta de empeño. Si un artículo llega a comercializarse por falta de pago y se vende por encima de tu adeudo, tienes derecho a reclamar el remanente (demasía) durante un año. Más detalles en nuestra guía: ¿Es confiable Prendamex y cómo verificar una sucursal?.

Preguntas frecuentes

Prendamex tiene presencia en múltiples estados mexicanos como Puebla, Tamaulipas, Veracruz, Tabasco, Chiapas y Oaxaca. Puedes usar nuestro buscador por estado y ciudad o consultar en Google Maps.

La mayoría de las sucursales abren de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 horas. Algunas abren los domingos en horario reducido. Consulta la ficha de tu ciudad antes de acudir.

Requieres ser mayor de edad (18 años cumplidos), presentar identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) y llevar el artículo en buen estado funcional.

Prendamex no publica un simulador con tarifas oficiales en su web. En redes sociales indican que las cotizaciones se solicitan por mensaje enviando datos y fotos. Nuestra calculadora ofrece una estimación orientativa basada en precios de mercado.

No hay un número nacional único. Los números varían por sucursal y suelen encontrarse en las páginas locales de Facebook o fichas de Google Maps.