Respuesta corta. Prendamex recibe en empeño sobre todo oro y plata, relojes, celulares, computadoras y laptops, electrónicos, electrodomésticos, herramientas y videojuegos/consolas. La lista exacta depende de cada sucursal, por lo que conviene preguntar antes de ir.
Tabla general de artículos aceptados
| Categoría | ¿Se acepta normalmente? | Qué ayuda a mejorar el avalúo |
|---|---|---|
| Oro (joyería, monedas, esclavas) | Sí, universal | Sello visible de kilates (10K, 14K, 18K), peso en metal limpio |
| Plata (joyas, platería fina) | Sí, según sucursal | Sello .925 comprobable, buen estado |
| Relojes finos y comerciales | Sí | Estuche, papeles de autenticidad, funcionamiento de pila/cuerda |
| Smartphones y celulares | Sí | Desbloqueado, sin cuentas iCloud/Google, cargador original, IMEI limpio |
| Laptops, PC y tablets | Sí | Cargador original, sin contraseñas de arranque, batería con vida útil |
| Pantallas y Smart TV | Sí | Control remoto original, base o soporte, pantalla sin pixeles muertos |
| Consolas y videojuegos | Sí | Cables de alimentación y HDMI, controles en buen estado |
| Electrodomésticos | Sí, tamaño moderado | Limpieza, funcionamiento al 100%, empaque o manual |
| Herramienta eléctrica | Sí | Baterías operativas, maletín de transporte, cables sin cortes |
| Automóviles y motos | Solo sucursales seleccionadas | Factura original, tarjeta de circulación, tenencias pagadas |
Cómo preparar tus artículos en 5 pasos para obtener el máximo
- Limpia cuidadosamente el artículo: Retira polvo, grasa o manchas visibles. Una prenda con apariencia limpia causa una mejor impresión de cuidado.
- Reúne cables y accesorios: El cargador original, los cables de corriente y los controles aumentan sustancialmente el porcentaje de préstamo.
- Carga la batería al 100%: El valuador encenderá el equipo; si llega descargado, el proceso se demora o puede no ser aceptado.
- Desvincula cuentas personales: Cierra sesión en iCloud, cuenta de Google, Samsung Account o contraseñas de Windows antes de acudir.
- Localiza notas de compra o facturas: Aunque no siempre son obligatorias, demuestran la legítima procedencia y respaldan el valor.
¿Por qué motivos puede rechazarse un artículo?
Las causas de rechazo más frecuentes en sucursal incluyen:
- Reportes de robo o extravío: Celulares con reporte en IFT / IMEI o artículos con procedencia dudosa.
- Bloqueos de software: Equipos bloqueados por cuenta de usuario o patrón de seguridad.
- Fallas técnicas graves: Pantallas rotas, sobrecalentamiento, fallas en centros de carga o problemas en tarjeta madre.
- Falta de demanda comercial: Artículos muy obsoletos cuyo valor comercial de segunda mano es nulo.